Физическая способность человека слушать ещё не означает способности услышать и понять.
👂🏻Слушая, мы часто не слышим другого человека, потому что обдумываем возможный ответ, вспоминаем похожие ситуации из своей жизни и т. д. В результате, наша оценка личности (вместо оценки действий, мыслей и чувств человека) опережает понимание. А слышать – значит улавливать ключевые слова и мысли, запоминать и анализировать их🧠
Научившись слышать людей, вы обретаете мощный инструмент продуктивного общения с окружающими. Такой инструмент успешно применяется в психологической практике (консультирование, тренинги, терапия и т.д.) 🪄
📎Активное (или эмпатическое) слушание позволяет точнее понимать психологические состояния, чувства, мысли собеседника с помощью особых приёмов участия в беседе. Что интересно, эти приёмы в целом не вызывают сложностей – от вас потребуется лишь активное выражение собственных переживаний и соображений от диалога с собеседником.
✅Техника активного слушания включает в себя несколько шагов, последовательное выполнение которых приведёт вас к достижению понимания с собеседником, к решению проблемы с клиентом, коллегой или партнёром. В следующей публикации мы подробно опишем для вас каждый шаг. С примерами! 🙂
🤍Активное слушание означает принятие человека (при этом соглашаться с ним вовсе не обязательно) и готовность понимать его точку зрения (даже если она отличается от вашей позиции). При этом можно использовать не только речь🗣️, но и мимику, пантомимику (невербальные средства) 🤗
жестов, интонация🧩
👂🏻Активное слушание позволяет решить важнейшую проблему — проблему доверия, которое возникает тогда, когда собеседник чувствует искренний интерес к собственной персоне. Доверие к вам позволяет собеседнику ощутить ваше сопереживание, почувствовать, что его проблемы не игнорируются и не обесцениваются 👨🏼
#саратовскоеэкспертноебюро #экспертиза #судебнаяэкспертиза #независимаяэкспертиза #экспертизасаратов
«Саратовское экспертное бюро» - канал из категории «Бизнес», подключенный к сервису кросспостинга MaxGate. Публикации канала синхронизируются между Telegram и мессенджером MAX, а на этой странице собраны ссылки на обе версии канала.
Сейчас у канала 51 подписчик суммарно в Telegram и MAX. За последние 28 дней в истории MaxGate учтено 10 публикаций, поэтому перед подпиской можно оценить не только размер аудитории, но и регулярность обновлений.
Чтобы подписаться, используйте кнопки «Открыть в MAX» и «Открыть в Telegram» в верхней части страницы. У отдельных постов ссылка может быть доступна в обоих мессенджерах или только в одном из них, если MaxGate получил такой URL из истории обработки.
Когда ты много лет в профессии, что уже ничему не удивляешься… но тут приходит документ «Постановление об установлении истины по уголовному делу».
И ещё и с двойной «н» в слове «истины» — видимо, истина настолько важна, что ей нужно двойное усиление 😄
А если серьёзно — в УПК РФ нет такого вида документа. Установление истины — это не разовое действие по щелчку пальцев, а результат всей работы по делу.
Расскажите, какие забавные документы попадались вам? Может, у кого-то есть «Акт о полном понимании ситуации» или «Протокол о принятии неизбежного»? 😂
#саратовскоеэкспертноебюро #смешинки #работа #будни
Установленный экспертизой факт подделки подписи в договоре займа является основанием для признания его недействительным, указал ВС России. Житель Москвы взыскал долг, реализовав на торгах единственное жилье семьи, в которой отец, мать и сын являются инвалидами. Три инстанции признали оспариваемые сделки недействительными.
Определением Головинского суда была назначена почерковедческая экспертиза, согласно заключению которой, договор и краткие рукописные подписи в договоре займа, договоре ипотеки и расписке выполнены иными лицами. Удовлетворяя иск, суд первой инстанции сослался на заключение судебной экспертизы и указал на то, что спорные договоры между сторонами не заключались, денежные средства по договору займа истцы не получали.
Коллегия по гражданским делам решения нижестоящих судов поддержала, указав на наличие достаточных доказательств, подтверждающих недействительность сделки. Подробнее >>
НЕ ДВОЙКА, А КАМЕНЬ ПРЕТКНОВЕНИЯ
Главный редактор ИА Regnum, писатель, журналист, член СПЧ Марина Ахмедова
В День знаний Валентина Матвиенко попросила родителей не ругать детей за двойки. «Никогда детей не ругайте, — сказала она. — Бывают двойки, случаются. Наоборот, поддерживайте, хвалите, помогайте им реализовать свою мечту, ставить самые высокие планки — и тогда ваши дети будут успешными». Сложно с ней не согласиться, но хотелось бы согласиться аргументированно. Конечно, она не имела в виду, что за двойки надо хвалить, просто не надо разочаровываться в детях. Родительское разочарование — это траектория, которую родитель задаёт ребёнку на всю жизнь.
Настоящие педагоги давно говорят, что ребёнка, получившего двойку, нельзя называть глупым. Он же в это поверит: родительские слова в определённом возрасте воспринимаются как первая и последняя истина. И если родитель сказал, что ты глуп, значит, ты глуп. То есть родитель разочаровался, посмотрел на ребёнка другими глазами, ребёнок это уловил и сделал вывод: к звёздам ему рваться не надо, не по Сеньке шапка. На мой взгляд, разочарование вредоноснее даже страха, который испытывает ребёнок, неся домой двойку. Страх, конечно, тоже делает свою разрушительную работу, он плохой учитель. Ребёнок, боясь, что родитель будет ругать, начинает относиться к учёбе как к чему-то опасному, обо что в любой момент можно обжечься, — к такому опасно близко подходить. Страх убивает энтузиазм.
И потом двойка двойке рознь. Есть разовая двойка, которая разрывается над головой семьи как гром среди ясного неба, а бывают двойки систематические. В первом случае надо разобраться: а двойка — это вообще вина ребёнка? Это отражение качества его учёбы, или что-то не так вышло с учителем, или родители сами не дали возможности ребёнку подготовиться к уроку? Может оказаться, что ребёнка и ругать не за что. Если двойки постоянные, то понятно, что рушится вся система обучения и ребёнку плохо, что-то с ним не так. Из такой ситуации ребёнок может выбраться только совместно с родителем, который сядет рядом и скажет: «Ну давай разбирать, что у тебя не получается». Вместе с ним вникнет в предмет, размотает собственное забытое школьное знание и вдвоём с ребёнком придёт к пониманию, к решению. Только надо ли это родителю, у которого работа и своё личное время после неё? А может быть, родители в самом начале дали своему ребёнку понять, что его оценки их не волнуют? Но как раз тут и лежит главный камень преткновения.
Многие, наверное, видели, как меняется младшеклассник, когда ему говоришь: «Слушай, я знаю, что ты у меня умный. Я буду счастлива, если ты получишь хорошую оценку. Хорошая оценка даст тебе возможность стать тем, кем ты хочешь. А я так хочу, чтобы ты вырос успешным и счастливым». Да, хорошие оценки — путь к мечте. И родители по-разному объясняют это своему ребёнку. Ребёнок в ответ старается учиться хорошо не из страха, а чтобы сделать счастливой свою мать. Но не эгоистически счастливой, чтобы она могла им хвалиться, а счастливой оттого, что ребёнок хорошими оценками начинает прокладывать свой путь к мечте. Я видела, как маленькие дети меняются после таких слов и как они ответственно стараются, зная, что награда — счастливые глаза матери.
Вообще, двойка — это не просто двойка, это реально камень преткновения, тот момент, который может стать переломным для ваших отношений с ребёнком. Ребёнок сделает очень много выводов из вашей реакции на его первую двойку. Вы орёте, как не в себе, и ему страшно? Тогда он будет скрывать от вас двойки. А что ещё он захочет скрыть от вас потом? Он следит: вы разочаруетесь в нём или всё равно будете его любить? Он хуже Васи и Пети и будущий неудачник или ваш любимый ребёнок, который временно не справился? И вы-то сами на что готовы, чтобы исправить эту двойку? Вы отложите свой смартфон и сядете помогать ребёнку, чтобы двойка стала лишь этапом в его большой учёбе? Ребёнок смотрит на вас внимательными глазами.
Точка зрения автора может не совпадать с позицией редакции